CHARTE QUALITE ACCUEIL CLIENTS GROUPE CAVALLARI - MESURES COVID 19

Pour votre sécurité, des consignes particulières sont mises en place dans le cadre du COVID 19

Afin de vous protéger ainsi que nos Collaborateurs, nous vous demandons de bien vouloir respecter les consignes de notre charte qualité :

- Respecter l'heure de votre RDV afin d'éviter l'attente.

- Attendre d'être appelé par un collaborateur pour vous présenter à la réception.

- Prendre connaissance des consignes de sécurité affichées.

- Vous diriger vers la réception en respectant une distance de sécurité de 2 mètres et rester derrière l'écran Plexiglass.

- Porter votre propre masque.

- Vous désinfecter les mains au gel hydroalcoolique mis à votre disposition.

- Utiliser les gants mis à votre disposition.

- Prendre votre propre stylo pour signer l'ordre de travail. Si vous n'en disposez-pas, notre personnel pourra vous en fournir sous protection plastique.

- Déposer vos clés dans la boite prévue à cet effet pour une désinfection.

- Procéder de la même façon pour le retrait du véhicule.

- Privilégier le paiement par CB (régulièrement désinfecté).

Nos engagements vis-à-vis de votre véhicule

- Tous nos conseillers techniques portent obligatoirement un masque et des gants

- Les clés, la poignée de porte extérieure et intérieure chauffeur seront désinfectées avec du spray hydroalcoolique. Pour les 2 roues, les commandes de pilotage seront désinfectées.

- Un traitement anti-bactérien Iteclim One shot sera effectué dans l'habitacle de votre véhicule.

- Le volant, le levier de vitesse et la commande de frein à main seront désinfectés à l'issue de cette phase préparatoire.

- Des housses de protection seront posées sur votre véhicule jusqu'à sa restitution (hors 2 roues).

- Le matériel et les outils sont désinfectés à chaque intervention.

- Les gestes barrière et une distance de sécurité de 2 mètres seront strictement respectées entre vous et nos collaborateurs.

- Nos techniciens portent systématiquement des gants qui sont remplacés, après s'être lavés les mains, entre chaque véhicule.

RDV ATELIER AUTORDV ATELIER 2 ROUES